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Luna Video Doorbell Camera Wireless

Luna Video Doorbell Camera Wireless

De Luna · Timbres con Video · Limpieza y hogar inteligente

  • Desarrollador: Smart Cellular Labs, LLC, 14015 S Minuteman Dr, Draper, UT 84020, Estados Unidos
  • Primera publicación de la app: 2024-08-22
  • Requisitos de la app: iOS 15.5 o posterior
  • Detección que describe la app: personas, vehículos y animales, con un clip por evento

Precio no indicado

Nuevo
Usado, reacondicionado, caja abierta

Las tiendas se muestran en un orden fijo, nunca por precio ni por comisión. Los precios son instantáneas. Consulta el precio actual en la tienda.

Puntos fuertes

  • La app Luna AI es gratuita para instalar, con vídeo HD en directo, audio bidireccional e instantáneas de eventos en el plan gratuito.
  • Los propietarios describen la instalación como sencilla: conéctate a tu Wi-Fi y la cámara queda en línea.
  • El vendedor responde las reseñas de la app, publica un número de teléfono de Estados Unidos y ofrece una corrección de zona horaria para los errores de fecha y hora.
  • La app complementaria es una única plataforma en toda la gama de cámaras Luna, de modo que las funciones, las condiciones de privacidad y la vía de soporte quedan documentadas en un solo lugar.

Debilidades

  • No se ha encontrado ficha técnica del fabricante, manual, registro FCC ni prueba independiente de este modelo exacto.
  • Los propietarios informan de que la vista en directo se congela en una imagen fija de hace minutos o nunca termina de cargar, incluso con buena señal.
  • Los propietarios informan de notificaciones que no llegan, un seguimiento de movimiento que no sigue y grabaciones en tarjeta SD que se reproducen aproximadamente una vez de cada doce intentos.
  • El soporte se ha descrito como casi inexistente, con un ticket cerrado tras una respuesta de tres minutos; un propietario informa de marcas de tiempo de vídeo con unas 16 horas de desfase respecto a la hora local.
  • No se publican dimensiones, especificación de la batería, condiciones de garantía ni repuestos para este modelo.

Especificaciones verificadas

App complementariaLuna AI, gratuita para instalar en Google Play (paquete com.lunahomeai.homesecurity) y en la App Store de Estados Unidos (id 6511216510).
DesarrolladorSmart Cellular Labs, LLC, 14015 S Minuteman Dr, Draper, UT 84020, Estados Unidos.
Primera publicación de la app2024-08-22; versión 6.1.1 publicada el 2026-10-15, tras un rediseño completo a 6.0.0 el 28 de septiembre.
Requisitos de la appiOS 15.5 o posterior; tamaño de la app 262.9 MB; clasificación de edad 4+.
Plan gratuitovídeo HD en directo, audio bidireccional, instantáneas de eventos y etiquetado de movimiento.
Detección que describe la apppersonas, vehículos y animales, con un clip por evento. Las descripciones de la app no mencionan la detección de paquetes.
Tratamiento de datos, según lo declarado por el desarrollador: sin datos compartidos con terceros, cifrados en tránsito, eliminación a petición, almacenados en Estados Unidos.
Dimensiones, peso, batería, alimentación, temperatura de funcionamiento y contenido de la caja: no se indican en ninguna página legible para este modelo.
Notas completas de la investigación y fuentes

Lo que obtienes en la app

La app Luna AI es gratuita para descargar en ambas tiendas de aplicaciones, y el plan gratuito incluye vídeo HD en directo, audio bidireccional, instantáneas de eventos y etiquetado de movimiento. El etiquetado de eventos con IA, el uso compartido multiusuario con permisos por usuario, el almacenamiento en la nube de 30 días de los clips de eventos, las alertas críticas de seguridad y la monitorización profesional opcional están tras el plan de pago “Luna AI Smart Security plan”. Ninguna de las dos páginas de las tiendas muestra el precio del plan, así que el coste de uso de la detección por IA y del almacenamiento de clips se desconoce a partir de las páginas públicas. Si la detección por IA es la razón por la que lo compras, consigue primero el precio de la suscripción por escrito.

Informes de propietarios sobre la plataforma

Los informes negativos son más concretos: una cámara que sirve una imagen fija obsoleta y nunca termina de cargar la vista en directo a pesar de tener señal completa; una cámara que deja de detectar eventos al cabo de un par de meses; grabaciones en tarjeta SD que se reproducen aproximadamente una vez de cada doce intentos sin que se entreguen notificaciones; un seguimiento de movimiento que vuelve a una rama; y publicidad de otros productos del vendedor interrumpiendo la visualización en directo. Ninguno de ellos trata de un videoportero, y de ellos no puede derivarse ninguna tasa de fallos.

Soporte, garantía y repuestos

El soporte se gestiona a través de Smart Cellular Labs, LLC en support@instavision.ai, con un número de teléfono de Estados Unidos publicado en las respuestas del desarrollador en ambas tiendas, y el sitio de soporte ha cambiado de marca a InstaVision. Dos reseñistas describen esa vía como poco fiable: un ticket cerrado automáticamente tras una respuesta de tres minutos y unas 24 horas de silencio después, marcas de tiempo de vídeo con unas 16 horas de desfase respecto a la hora local de modo que un movimiento de las 5 de la tarde se registra a las 9 de la mañana, y solicitudes de cancelación respondidas solo con un número de teléfono sin atender y un correo. Un reseñista calcula su propia pérdida en unos $40. Las respuestas del desarrollador dirigen a los usuarios a un número de teléfono de Estados Unidos y a un ajuste de zona horaria que corrige el desfase de las marcas de tiempo. No se encontró en ninguna página legible un documento de garantía, un listado de repuestos ni documentación de reparación para este modelo.

¿Vale la pena?

No existe un precio confirmado para este modelo exacto, así que no hay un umbral claro. La página Doorbell Cam de la tienda Luna aparece indexada con un precio normal de $99.99 y un precio rebajado de $50.00, un fragmento de índice de búsqueda sin fecha detrás de una página que no pudo abrirse. Cerca de esa cifra de $50 la falta de documentación y el plan de pago resultan más fáciles de aceptar, porque la unidad está cerca de ser desechable. Entre unos $50 y $100, la mayor parte de lo que pagas es la cadena de IA y la vía de notificaciones, que funcionan a través de una app gratuita más un plan de pago. Al listado de precio propio indexado de la tienda Luna de $99.99 o por encima, las marcas mejor documentadas con resultados de pruebas publicados y condiciones de garantía son la comparación más segura. Sea cual sea el precio, determina el coste de la suscripción antes de comprar el hardware, porque la detección por IA y el almacenamiento de clips están tras un plan de pago.

Qué modelo es este

Esta página cubre el Luna Video Doorbell Camera Wireless, vendido bajo la marca Luna y con el ASIN B0FP2JYR9P. No se encontró número de modelo, ID de FCC, UPC ni revisión de hardware fechada en ninguna página distinta de Amazon, y la base de datos de la FCC no devuelve nada para la marca y el nombre del producto. Trátalos como probablemente de la misma familia de hardware, no como un producto idéntico confirmado. El catálogo archivado de Luna también lista una cámara exterior con Wi-Fi de 2.4 GHz y resistencia IP65 a la intemperie, así que si el videoportero comparte esa plataforma, espera las mismas limitaciones.

Fuentes

Plataforma y fabricante:

Páginas de producto y comprobaciones de identidad:

Análisis independientes:

No se encontró ninguna prueba independiente de este modelo; las búsquedas en sitios de medios no devolvieron nada.

Informes de propietarios:

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